QR Sale · Informativa Privacy e Dossier GDPR | Documento ufficiale
QR Sale
Titolare del trattamento: Luca Maxenti P.IVA IT01017080142 C.F. MXNLCU64L15F712G Via Vallate 11, 23013 Cosio Valtellina (SO) Email: info@qrsale.it

QR Sale — Informativa Privacy e Dossier di Conformità GDPR

Documento ufficiale ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e normativa italiana vigente (2026). · Versione 2.0 – 14 giugno 2026

PARTE 1 — INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi degli artt. 13-14 GDPR. Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica Luca Maxenti (di seguito "Titolare"), con P.IVA IT01017080142, codice fiscale MXNLCU64L15F712G, residente presso Via Vallate 11, 23013 Cosio Valtellina (SO), Italia. Il Titolare opera in regime di attività occasionale ai sensi dell'art. 2222 c.c. Recapito per esercizio dei diritti e comunicazioni privacy: info@qrsale.it. Il presente documento descrive i trattamenti effettuati tramite il sito qrsale.it e il servizio "QR Sale" (di seguito, il "Servizio").

2. Ruoli: quando siamo Titolari e quando Responsabili

Per chiarezza, distinguiamo due situazioni:

  • Siamo Titolari del trattamento per: i visitatori del sito, le agenzie/clienti che si registrano e usano il Servizio, la gestione di account, pagamenti e assistenza.
  • Siamo Responsabili del trattamento (per conto delle agenzie) per i dati delle persone che inquadrano un QR e lasciano un contatto (potenziali acquirenti o conduttori). In questo caso l'agenzia immobiliare è il Titolare di quei dati e QR Sale li tratta esclusivamente per suo conto e su sue istruzioni, in base a un accordo ex art. 28 GDPR. Per esercitare i diritti su tali dati, l'interessato si rivolge all'agenzia che ha pubblicato l'annuncio.

3. Categorie di dati trattati e finalità

3.1 Visitatori del sito – Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, pagine visitate), cookie tecnici e, previo consenso, cookie/analisi di terze parti; dati inviati tramite il modulo contatti (nome, email, messaggio). Finalità: funzionamento e sicurezza del sito; risposta alle richieste di contatto; statistiche aggregate. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) per sicurezza e funzionamento; consenso (art. 6.1.a) per cookie non tecnici; misure precontrattuali/legittimo interesse per le richieste di contatto.

3.2 Agenzie e utenti registrati (clienti) – Dati: nome e cognome del referente, ragione sociale, P.IVA (se in possesso), email, telefono, credenziali di accesso, logo e contenuti caricati (link annunci, foto, descrizioni, numeri WhatsApp), dati relativi al pagamento (gestiti dal fornitore di pagamento — vedi §5). Finalità: erogazione del Servizio, gestione dell'account e degli abbonamenti, assistenza, comunicazioni di servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b); obbligo legale per gli adempimenti fiscali/contabili ove applicabili (art. 6.1.c); legittimo interesse per sicurezza e prevenzione frodi (art. 6.1.f).

3.3 Dati di scansione dei QR (statistiche) – Dati: data/ora della scansione, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser, indirizzo IP trattato in forma pseudonimizzata (hash SHA-256 irreversibile) e mai conservato in chiaro. La geolocalizzazione (città/regione) è disattivata per impostazione predefinita; quando abilitata dall'agenzia, il sistema rileva esclusivamente paese e regione (es. IT / Lombardia) tramite il database MaxMind GeoLite2 locale di WooCommerce, senza mai inviare dati a terze parti. Finalità: fornire all'agenzia statistiche aggregate sull'andamento dei cartelli/annunci. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare/dell'agenzia a misurare l'efficacia del Servizio, con misure di minimizzazione (hashing dell'IP con SHA-256, rilevamento solo paese/regione, nessuna profilazione individuale, nessun trasferimento esterno). Quando la geolocalizzazione è abilitata, l'agenzia rimane responsabile di indicare chiaramente nella propria informativa privacy il trattamento dati di navigazione a fini statistici (art. 6.1.f GDPR).

3.4 Contatti e richieste dei potenziali clienti (lead) – Dati: nome, recapito (telefono o email), messaggio, eventuale slot di visita richiesto, richiesta "avvisami per immobili in zona". Finalità: mettere in contatto la persona con l'agenzia. Titolarità: l'agenzia è Titolare; QR Sale agisce come Responsabile (§2). Base giuridica: consenso dell'interessato raccolto nel modulo (art. 6.1.a) e/o misure precontrattuali (art. 6.1.b) gestite dall'agenzia.

3.5 Pagamenti ricorrenti e abbonamenti (WooCommerce + Stripe) – Dati: nome del titolare della carta, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento (gestiti da Stripe), storico transazioni, ID abbonamento. QR Sale non conserva i dati completi della carta di credito, che sono gestiti direttamente da Stripe. Stripe Payments Europe agisce come autonomo titolare/responsabile per le finalità di processamento del pagamento. I dati di fatturazione (nome, indirizzo, P.IVA) sono conservati per adempiere agli obblighi fiscali (10 anni, art. 2220 c.c.). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c). Per i dettagli, si rimanda all'informativa privacy di Stripe (https://stripe.com/privacy).

3.6 Sistema referral (Agenzie e Influencer) – Dati: codice referral univoco, relazione tra referrer e referito (ID utenti), commissioni maturate e pagate, stato dei pagamenti, dati di fatturazione per le commissioni (ove applicabile). Finalità: gestione del programma referral, calcolo e pagamento delle commissioni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse (art. 6.1.f) per la gestione del programma.

3.7 Multi-agente (utenti agenti collegati all'agenzia) – Dati: nome, email, password (hash), relazione di appartenenza all'agenzia (parent_agency), cronologia accessi, log delle operazioni. Finalità: consentire ai collaboratori dell'agenzia di operare sul medesimo account con permessi limitati. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse (art. 6.1.f). L'agente è informato che i propri dati saranno visibili al titolare dell'agenzia.

3.8 Webhook e integrazioni CRM – Dati: i lead (nome, contatto, messaggio, immobile, slot) vengono trasmessi in tempo reale a un endpoint configurato dall'agenzia (es. proprio CRM, Make, Zapier). Il trasferimento avviene con firma HMAC-SHA256 per garantire integrità e autenticità. L'agenzia è responsabile del trattamento dei dati ricevuti tramite webhook. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse dell'agenzia a integrare i propri sistemi.

3.9 Assistente AI (chatbot e generatore di contenuti) – Dati: testi delle conversazioni con il chatbot e/o testi elaborati dal generatore di articoli, inviati a un fornitore di modelli di intelligenza artificiale per produrre la risposta/il contenuto. Finalità: assistenza automatizzata ai visitatori e supporto alla redazione di contenuti. Base giuridica: legittimo interesse / consenso, a seconda dell'uso. Trasparenza AI (Reg. UE 2024/1689 — "AI Act", art. 50, applicabile dal 2 agosto 2026): quando l'utente interagisce con il chatbot è informato in modo chiaro che sta dialogando con un sistema di intelligenza artificiale; i contenuti generati o assistiti dall'AI destinati al pubblico sono adeguatamente identificati. Si applica inoltre la Legge 23 settembre 2025, n. 132. Trasferimento extra-UE: l'elaborazione AI può comportare il trasferimento di dati verso fornitori con sede negli USA, regolato da Clausole Contrattuali Standard (SCC) e/o adesione a un framework di adeguatezza (vedi §6).

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza: Cookie tecnici (necessari, es. sessione, carrello, preferenze), che non richiedono consenso; Cookie/strumenti di terze parti (es. statistiche, pagamento, eventuali font/risorse esterne) che vengono attivati solo previo consenso tramite il banner cookie, in conformità alle Linee guida del Garante sull'uso dei cookie (2021) e alla Direttiva ePrivacy. Il dettaglio è disponibile nella Cookie Policy [link /cookie-policy], dove è possibile prestare, revocare e modificare i consensi.

5. Pagamenti ricorrenti e abbonamenti

I pagamenti degli abbonamenti (piani Base e Pro, sia mensili che annuali) sono gestiti tramite il fornitore Stripe Payments Europe Limited, con sede in Irlanda (Stripe si conforma al GDPR). QR Sale non conserva i dati completi della carta di credito, limitandosi a ricevere da Stripe un identificativo di transazione e lo stato del pagamento. Per i dettagli sul trattamento dei dati da parte di Stripe, si rinvia alla Privacy Policy di Stripe disponibile all'indirizzo https://stripe.com/privacy.

💳 Rinnovo automatico: Gli abbonamenti prevedono il rinnovo automatico alla scadenza. Il pagamento viene addebitato utilizzando il metodo di pagamento già fornito. L'utente può disdire in qualsiasi momento dall'area "Abbonamento" della dashboard.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (es. servizi di intelligenza artificiale, hosting o pagamento) possono trattare dati al di fuori dell'UE/SEE. In tali casi il trasferimento è garantito da: decisione di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione UE e/o misure supplementari adeguate. L'elenco aggiornato dei fornitori è alla §11 (Parte 2).

7. Tempi di conservazione (sintesi)

- Dati account/contratto: per la durata del rapporto e successivamente per i termini di legge (massimo 10 anni per obblighi fiscali laddove dovuti);
- Dati di fatturazione ove generati: 10 anni (obblighi civilistici/fiscali, art. 2220 c.c.);
- Dati di pagamento (tramite Stripe): secondo le policy di Stripe (di norma 3 anni);
- Statistiche di scansione: 24 mesi, in forma aggregata/pseudonimizzata;
- Lead/contatti: secondo le istruzioni dell'agenzia Titolare (di norma fino a 12 mesi);
- Dati referral e commissioni: 10 anni per obblighi fiscali;
- Log di accesso multi-agente: 12 mesi;
- Conversazioni chatbot: non conservate o conservate per max 30 giorni.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR l'interessato può esercitare i diritti di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già svolti). Le richieste vanno inviate a info@qrsale.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). (Per i dati raccolti dalle agenzie tramite le mini-pagine, l'interessato si rivolge all'agenzia Titolare.)

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026.

PARTE 2 — DOSSIER DI CONFORMITÀ GDPR

(Materiale di supporto per l'avvocato/DPO — non destinato esclusivamente alla pubblicazione ma reso disponibile per trasparenza)

10. Quadro normativo di riferimento (2026)

Reg. (UE) 2016/679 (GDPR); D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018; Linee guida del Garante sui cookie (provvedimento 10 giugno 2021); Direttiva ePrivacy 2002/58/CE; Reg. (UE) 2024/1689 (AI Act) — obblighi di trasparenza art. 50 applicabili dal 2 agosto 2026; Legge 23 settembre 2025, n. 132 (legge italiana sull'intelligenza artificiale); Direttiva (UE) 2019/770 (contenuti digitali).

11. Registro dei trattamenti (art. 30 GDPR)

#TrattamentoRuolo QR SaleCategorie interessatiBase giuridicaConservazione
1Navigazione sito + cookieTitolareVisitatoriLeg. interesse / consenso12 mesi
2Modulo contattiTitolareVisitatori/lead commercialiMisure precontrattuali / leg. interesse24 mesi
3Account & abbonamentiTitolareAgenzie/clientiContrattoDurata rapporto + 10 anni
4Pagamenti ricorrenti (Stripe)Titolare (Stripe autonomo)Agenzie/clientiContratto / obbligo legaleSecondo policy Stripe
5Statistiche scansioniTitolarePubblico (scansionanti)Leg. interesse24 mesi (IP hash)
6Lead da mini-paginaResponsabilePotenziali acquirenti/conduttoriConsenso (gestito dall'agenzia)Max 12 mesi
7Sistema referralTitolareAgenzie/InfluencerContratto / leg. interesse10 anni
8Multi-agente (agenti)Titolare (verso agente) / Resp. (verso titolare)Agenti immobiliariContratto / leg. interesseDurata rapporto + 24 mesi
9Webhook / integrazioni CRMResponsabilePotenziali clientiContratto (con l'agenzia)Non conservato da QR Sale
10Assistente AI / chatbotTitolareVisitatoriLeg. interesse / consenso + AI Act30 giorni
11Email transazionaliTitolareClienti/leadContratto / leg. interesse24 mesi

12. Elenco Responsabili esterni (ex art. 28 GDPR)

Hosting: Verpex (server in UE, DPA stipulato). Pagamenti e abbonamenti ricorrenti: Stripe Payments Europe Limited (DPA + SCC, sede in Irlanda). Intelligenza artificiale: fornitore modello AI (es. Anthropic/OpenAI, trasferimento extra-UE regolato da SCC). Email/relay: SendGrid (DPA + SCC). Plugin cookie: CookieHub. Meta Platforms (WhatsApp): quando l'utente clicca per scrivere su WhatsApp viene reindirizzato all'app di Meta, che agisce come autonomo titolare (indicato nell'informativa).

13. Trasferimenti extra-UE

Per i fornitori con sede negli USA (AI, eventualmente altri): verifica dell'adesione al EU-US Data Privacy Framework e/o sottoscrizione delle SCC con misure supplementari. Google Fonts / risorse esterne: le pagine non caricano font da Google Fonts (self-hosting implementato) per evitare trasferimenti non necessari.

14. Rapporto QR Sale ↔ Agenzie (accordo ex art. 28 GDPR)

Poiché QR Sale tratta per conto delle agenzie i dati dei lead (§2, trattamento #6), è necessario un accordo sul trattamento dei dati (DPA) che l'agenzia (Titolare) sottoscrive con QR Sale (Responsabile), che disciplini: istruzioni, riservatezza, misure di sicurezza, sub-responsabili, assistenza nell'esercizio dei diritti, notifica violazioni, cancellazione/restituzione dati a fine rapporto. L'accordo è accettato in fase di registrazione.

15. Valutazione d'impatto (DPIA, art. 35 GDPR)

Il trattamento delle statistiche con IP pseudonimizzato e senza profilazione individuale non raggiunge la soglia di "rischio elevato". L'introduzione di funzioni di intelligenza artificiale è stata valutata e non richiede DPIA obbligatoria, ferme restando le misure di trasparenza dell'AI Act.

16. Nomina del DPO (art. 37 GDPR)

La nomina del DPO non è obbligatoria per un servizio SaaS di queste dimensioni (assenza di trattamento su larga scala di categorie particolari o di monitoraggio sistematico su larga scala come attività principale).

17. Violazioni dei dati (data breach, artt. 33–34 GDPR)

Procedura interna: rilevazione → valutazione del rischio → notifica al Garante entro 72 ore (se rischio per i diritti) → comunicazione agli interessati (se rischio elevato) → registro interno delle violazioni. In qualità di Responsabile verso le agenzie, QR Sale informa senza ingiustificato ritardo l'agenzia Titolare.

18. Misure di sicurezza (art. 32 GDPR)

✓ HTTPS attivo su tutto il sito (TLS 1.3).
✓ IP delle scansioni in hash SHA-256 (pseudonimizzazione).
✓ Honeypot anti-spam sui moduli.
✓ Backup cifrati e testati.
✓ Controllo accessi/ruoli, password policy, log.
✓ Limitazione dati AI e conservazione minima.
✓ Firma HMAC-SHA256 per webhook (integrità e autenticità).

PARTE 3 — AZIONI TECNICHE E CHECKLIST OPERATIVA

A. Interventi tecnici consigliati sul sito/app (già implementati)

  • Ospitare i font in locale – rimossa la chiamata a Google Fonts.
  • Avviso AI sul chatbot: nel widget compare la frase "Stai parlando con un assistente automatico (AI)" – requisito AI Act art. 50.
  • Etichettare i contenuti generati dall'AI: se pubblicati, indicare che sono redatti con l'ausilio dell'intelligenza artificiale.
  • Banner cookie configurato per bloccare gli strumenti non tecnici prima del consenso.
  • Modulo contatti e mini-pagina: checkbox di consenso con link alla privacy policy e registrazione data/ora del consenso.
  • Link legali nel footer funzionanti: /privacy-policy, /cookie-policy, /termini.
  • Gestione abbonamenti ricorrenti: Stripe gestisce i dati di pagamento; QR Sale riceve solo token e stato transazione.
  • Webhook firmati: i payload inviati ai CRM delle agenzie sono firmati con HMAC-SHA256 per garantire autenticità.

B. Documenti predisposti / da validare con legale

  • ✔ Informativa privacy definitiva (Parte 1).
  • ✔ Cookie policy + mappatura cookie reale.
  • ✔ Termini e Condizioni del Servizio.
  • ✔ DPA QR Sale ↔ Agenzie (art. 28 GDPR) accettato in registrazione.
  • ✔ DPA con i fornitori (hosting, pagamento, AI, email).
  • ✔ Registro dei trattamenti (art. 30 GDPR) – tabella §11.
  • ✔ Procedura data breach e registro violazioni.
  • ✔ Valutazione obblighi AI Act / L. 132/2025 per chatbot e generatore.
  • ✔ Informativa specifica per il programma referral.
  • ✔ Informativa specifica per il multi-agente.

C. Dati di contatto definitivi

Per l'esercizio dei diritti GDPR e qualsiasi richiesta in materia di privacy: info@qrsale.it
Il Titolare del trattamento è contattabile esclusivamente tramite l'indirizzo email indicato.

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QR Sale · Programma Affiliate | Termini e Condizioni
QR Sale
Programma Affiliate Titolare del trattamento: Luca Maxenti P.IVA IT01017080142 C.F. MXNLCU64L15F712G Via Vallate 11, 23013 Cosio Valtellina (SO) Email: info@qrsale.it

QR Sale — Programma Affiliate
Termini e Condizioni

Documento ufficiale che disciplina il programma referral per Agenzie e Influencer · Versione 2.0 – 20 giugno 2026

⚖️ Richiama i riferimenti normativi
📚 Riferimenti normativi:
Art. 2222 c.c. — Attività occasionale
Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) — Protezione dati personali
D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo (per i rapporti con consumatori)
D.Lgs. 70/2003 — Commercio elettronico

Art. 1 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

  • "Affiliato": il soggetto (Agenzia o Influencer) che partecipa al programma referral di QR Sale;
  • "Agenzia": l'utente che si registra come agenzia immobiliare e invita altre agenzie;
  • "Influencer": l'utente che promuove QR Sale a terzi dietro pagamento di commissioni;
  • "Ref_code": il codice univoco generato dal sistema per identificare l'Affiliato;
  • "Cliente Referito": il soggetto che si registra utilizzando il ref_code di un Affiliato;
  • "Commissione": l'importo spettante all'Influencer secondo i parametri configurabili dall'amministratore;
  • "Bonus PRO": l'upgrade gratuito al piano PRO per 30 giorni (cumulabile) spettante alle Agenzie;
  • "Soglia Elite": il numero minimo di clienti portati da un Influencer per sbloccare le commissioni ricorrenti, parametro variabile configurabile dall'amministratore.

Art. 2 — Partecipazione al programma

La partecipazione al Programma Affiliate è gratuita e aperta a tutti gli utenti registrati su QR Sale che abbiano scelto il tipo account "Agenzia" o "Influencer". Ogni Affiliato dispone di un codice univoco (ref_code) visualizzabile nella propria dashboard o nell'apposita area referral.

Per partecipare non è richiesto alcun acquisto minimo. L'Affiliato può condividere il proprio link personalizzato (contenente il ref_code) attraverso qualsiasi canale (social, email, sito web, passaparola), purché nel rispetto delle leggi applicabili e dei divieti di cui all'art. 10.

⚠️ Il ref_code è personale e non cedibile. QR Sale non è responsabile dell'uso improprio del codice da parte di terzi.

Art. 3 — Programma per Agenzie (bonus PRO)

Le Agenzie che partecipano al programma referral beneficiano del seguente meccanismo:

  • Invito: l'Agenzia A condivide il proprio link con un'altra Agenzia B;
  • Registrazione: l'Agenzia B si registra utilizzando il ref_code dell'Agenzia A;
  • Attivazione: l'Agenzia B attiva un piano a pagamento (Base o Pro);
  • Bonus: entrambe le Agenzie (A e B) ricevono 30 giorni di piano PRO gratis, cumulabili con eventuali bonus già attivi.

Il bonus PRO si estende alla durata residua del piano già in corso. Il bonus è cumulabile: ogni nuova Agenzia referita aggiunge ulteriori 30 giorni di PRO. Alla scadenza del bonus, l'Agenzia torna al proprio piano originale (Free o Base).

Art. 4 — Programma per Influencer (commissioni)

Gli Influencer che partecipano al programma referral possono guadagnare commissioni secondo le seguenti modalità:

  • Commissioni una tantum: spettano per ogni Cliente Referito che attiva un piano a pagamento (Base o Pro);
  • Commissioni ricorrenti: spettano per ogni rinnovo mensile del piano del Cliente Referito, a condizione che l'Influencer abbia raggiunto la Soglia Elite (numero minimo di clienti portati, configurabile dall'amministratore);
  • Durata delle commissioni ricorrenti: limitata a un numero predefinito di mesi (parametro configurabile dall'amministratore), decorrenti dalla data di attivazione del piano del Cliente Referito.

Le percentuali di commissione (una tantum e ricorrente) sono parametri variabili, determinati e modificabili dall'amministratore di QR Sale in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano esclusivamente ai nuovi clienti referiti successivamente alla modifica; per i clienti già referiti restano valide le percentuali in vigore al momento della loro registrazione.

Art. 5 — Commissioni e parametri variabili

I parametri del programma per Influencer sono configurabili dall'amministratore nell'apposita sezione "Impostazioni Referral" del pannello di controllo. Tali parametri includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Commissione una tantum (%): percentuale dell'importo del primo pagamento del Cliente Referito;
  • Commissione ricorrente (%): percentuale dell'importo di ciascun rinnovo mensile;
  • Soglia Elite: numero minimo di clienti portati per sbloccare le commissioni ricorrenti;
  • Mesi di commissione ricorrente: numero di mesi per i quali spetta la commissione ricorrente per ciascun Cliente Referito.
📌 I valori attuali dei parametri sono sempre visibili nell'area riservata dell'Influencer (dashboard). QR Sale si riserva il diritto di modificare i parametri in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Influencer tramite email o pubblicazione sul sito. Le modifiche decorrono dopo 30 giorni dalla comunicazione per i clienti già referiti, e immediatamente per i nuovi clienti.

Art. 6 — Soglia Elite e commissioni ricorrenti

Le commissioni ricorrenti sono corrisposte esclusivamente agli Influencer che abbiano raggiunto la Soglia Elite, ovvero il numero minimo di clienti attivi (con piano a pagamento attivo) determinato dall'amministratore.

Il raggiungimento della Soglia Elite viene verificato in occasione di ogni nuovo pagamento (primo acquisto o rinnovo). Lo sblocco delle commissioni ricorrenti opera per tutti i clienti referiti, anche precedenti al raggiungimento della soglia, a decorrere dal primo rinnovo successivo.

La perdita della Soglia Elite (per riduzione del numero di clienti attivi sotto la soglia) comporta la sospensione delle commissioni ricorrenti fino al successivo raggiungimento.

Art. 7 — Pagamenti e Stripe Connect

Le commissioni maturate dagli Influencer vengono pagate tramite Stripe Connect (o altro fornitore di pagamento indicato da QR Sale). L'Influencer deve collegare il proprio account Stripe (gratuito) attraverso l'apposita procedura disponibile nella propria dashboard.

I pagamenti vengono effettuati automaticamente da QR Sale al fornitore di pagamento, che provvede ad accreditare le somme sul conto dell'Influencer secondo le proprie tempistiche (di norma 2-7 giorni lavorativi).

⚠️ In assenza di account Stripe collegato, le commissioni maturate restano registrate come "in attesa" e vengono pagate manualmente dall'amministratore, senza automaticità. QR Sale non è responsabile dei ritardi dovuti alla mancata configurazione dell'account Stripe da parte dell'Influencer.

Art. 8 — Clausola di riversibilità (c.d. "chargeback")

Nel caso in cui il Cliente Referito ottenga un rimborso (totale o parziale) per il piano acquistato, o venga accertata una transazione fraudolenta, QR Sale ha il diritto di:

  • Stornare la commissione corrispondente dall'account dell'Influencer;
  • Richiedere la restituzione delle somme già erogate;
  • Sospendere l'account dell'Influencer fino a chiarimento.

La riversibilità opera anche per le commissioni ricorrenti future qualora il Cliente Referito cessi il proprio abbonamento prima del termine previsto.

Art. 9 — Diritti e obblighi delle parti

L'Affiliato si impegna a:

  • Promuovere QR Sale in modo trasparente e veritiero;
  • Non fare dichiarazioni false o ingannevoli sul servizio;
  • Non utilizzare tecniche di spam o marketing aggressivo;
  • Non incentivare la registrazione tramite offerte fuorvianti;
  • Rispettare tutte le leggi applicabili (GDPR, normativa sulla concorrenza, ecc.).

QR Sale si impegna a:

  • Tracciare in modo accurato le registrazioni e gli acquisti generati dai ref_code;
  • Mettere a disposizione dell'Affiliato una dashboard con statistiche e report in tempo reale;
  • Corrispondere le commissioni spettanti secondo quanto previsto;
  • Comunicare tempestivamente eventuali modifiche ai parametri del programma.

Art. 10 — Esclusioni e divieti

Non sono ammesse al programma:

  • Le registrazioni effettuate dallo stesso Affiliato con account diversi (auto-referral);
  • Le registrazioni ottenute tramite tecniche di spam, acquisto di click, bot, o qualsiasi altra forma di traffico artificiale;
  • Le registrazioni di soggetti che risultino già clienti di QR Sale;
  • Le registrazioni effettuate in violazione dei presenti Termini.

QR Sale si riserva il diritto di escludere dal programma, sospendere l'account o annullare le commissioni maturate in caso di violazione dei suddetti divieti.

Art. 11 — Durata e recesso

Il programma è a tempo indeterminato. L'Affiliato può recedere in qualsiasi momento cancellando il proprio account o comunicando la volontà di uscita dal programma a info@qrsale.it. Il recesso comporta la perdita delle commissioni non ancora maturate (non ancora pagate) alla data di recesso.

QR Sale può sospendere o terminare il programma in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Affiliati con almeno 30 giorni di preavviso. In caso di chiusura definitiva del programma, le commissioni già maturate e in attesa di pagamento verranno comunque corrisposte.

Art. 12 — Modifiche ai Termini

QR Sale si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni del Programma Affiliate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Affiliati tramite email e pubblicazione sul sito con indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche diventano efficaci dopo 14 giorni dalla comunicazione. L'uso continuato del programma costituisce accettazione delle modifiche.

Art. 13 — Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al Programma Affiliate, il foro competente è esclusivamente quello di Milano, salvo quanto previsto a tutela dei consumatori residenti in Italia (foro del consumatore).

Tabella riassuntiva del Programma Affiliate

CaratteristicaAgenzieInfluencer
Premio 30 giorni di PRO gratis (cumulabile) Commissioni in percentuale (variabili)
Requisiti Il referito deve attivare un piano Base o Pro Il referito deve attivare un piano Base o Pro
Commissione una tantum ❌ Non prevista ✅ Percentuale variabile sul primo pagamento
Commissione ricorrente ❌ Non prevista ✅ Solo dopo Soglia Elite (variabile), per un numero di mesi variabile
Soglia Elite ❌ Non applicabile ✅ Numero minimo di clienti (parametro variabile)
Modalità di pagamento Bonus PRO automatico Stripe Connect (automatico) o manuale
Cumulabilità ✅ Sì (bonus PRO si sommano) ❌ No (commissioni calcolate singolarmente)
QR Sale · Termini e Condizioni di Servizio | Documento ufficiale
QR Sale
Fornitore del servizio: Luca Maxenti P.IVA IT01017080142 C.F. MXNLCU64L15F712G Via Vallate 11, 23013 Cosio Valtellina (SO) Email: info@qrsale.it

QR Sale — Termini e Condizioni di Servizio

Documento ufficiale ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e D.Lgs. 231/2002 (privacy elettronica) · Versione 2.0 – 20 giugno 2026

⚖️ Richiama i riferimenti normativi
📚 Riferimenti normativi:
D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del Consumo
D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 — Attuazione della direttiva 2000/31/CE (commercio elettronico)
D.Lgs. 30 maggio 2002, n. 231 — Privacy elettronica e comunicazioni commerciali
Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) — Protezione dei dati personali
D.Lgs. 21/2014 — Recepimento Direttiva 2011/83/UE (diritti dei consumatori)
Reg. (UE) 2024/2853 — Nuovi diritti dei consumatori (digitali)

Art. 1 — Oggetto del servizio

QR Sale fornisce un servizio SaaS (Software as a Service) che consente alle agenzie immobiliari e ai professionisti del settore di:

  • Generare QR code dinamici e tracciabili associati a singoli immobili;
  • Creare e stampare cartelli personalizzati (formati A4, 30×40, 50×70);
  • Pubblicare mini-pagine informativa per ogni immobile;
  • Ricevere e gestire contatti, richieste di visita e messaggi dai potenziali clienti;
  • Analizzare statistiche di scansione e conversione;
  • Utilizzare funzionalità avanzate (multi-agente, import feed XML, webhook, temi esclusivi) in base al piano sottoscritto.

Il servizio è erogato in modalità "as a service" tramite piattaforma web accessibile all'indirizzo qrsale.it e relative sottopagine. QR Sale non è un'agenzia immobiliare e non interviene nei rapporti tra l'utente e i propri clienti.

Art. 2 — Registrazione e account

Per utilizzare il servizio, l'utente deve registrarsi fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate (nome dell'agenzia, email, telefono, eventuale partita IVA). L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

QR Sale si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di:

  • Violazione dei presenti Termini e Condizioni;
  • Utilizzo fraudolento o illecito del servizio;
  • Richiesta dell'autorità giudiziaria o amministrativa.
⚠️ L'account è personale e non cedibile. L'utente è tenuto a comunicare tempestivamente a QR Sale qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account.

Art. 3 — Piani e abbonamenti

QR Sale offre tre piani tariffari, rinnovabili mensilmente o annualmente:

PianoQR attiviNotifiche emailCSVLogoMulti-agenteFeed XMLWebhookWhite-label
Free3
Base25
Pro

Il rinnovo dell'abbonamento è automatico alla scadenza del periodo sottoscritto, salvo disdetta comunicata dall'utente entro almeno 7 giorni dalla scadenza. I prezzi possono essere modificati da QR Sale, con preavviso di almeno 30 giorni tramite comunicazione email.

Art. 4 — Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore Stripe Payments Europe (o altro fornitore indicato in fase di checkout). QR Sale non conserva i dati completi delle carte di credito. I prezzi indicati si intendono al netto dell'IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.

La fattura (ove richiesta) viene emessa in formato elettronico e inviata all'indirizzo email associato all'account entro 15 giorni dall'acquisto. Per i piani Free non è prevista fatturazione.

Art. 5 — Recesso e rimborsi

L'utente che riveste la qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale) gode del diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, salva la perdita del diritto di recesso in caso di inizio dell'esecuzione del contratto (art. 59, comma 1, lett. a).

Per le agenzie e i professionisti (B2B), il diritto di recesso non si applica. È riconosciuta una finestra di cortesia commerciale di 7 giorni per il test del servizio, a condizione che non sia stato creato alcun QR o utilizzata alcuna funzionalità.

Per la disciplina completa del recesso e dei rimborsi, si rinvia alla Policy di Recesso e Rimborso disponibile sul sito.

Art. 6 — Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

  • Utilizzare il servizio nel rispetto della legge italiana e delle norme applicabili;
  • Non pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, osceni, minatori o che violino diritti di terzi;
  • Non tentare di eludere le misure di sicurezza del servizio;
  • Non utilizzare il servizio per inviare spam o comunicazioni non richieste;
  • Non copiare, replicare, ingegnerizzare a rovescio o estrarre parti sostanziali del codice, della logica o dell'architettura del servizio.

Art. 7 — Disponibilità del servizio

QR Sale si impegna a garantire la disponibilità del servizio con un fattore di uptime minimo del 99,5% su base annua, esclusi i periodi di manutenzione programmata (comunicata con almeno 48 ore di preavviso) e i casi di forza maggiore.

QR Sale non è responsabile per disservizi dovuti a:

  • Problemi di connettività dell'utente;
  • Interruzioni dei servizi di terze parti (hosting, fornitori API, pagamento);
  • Attacchi informatici (DDoS, hacking) non imputabili a negligenza del fornitore;
  • Eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi generali, interventi autoritativi).

Art. 8 — Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale su QR Sale sono riservati. Sono di proprietà esclusiva del fornitore:

  • Il codice sorgente (backend, frontend, plugin, librerie proprietarie);
  • L'architettura logica e funzionale del sistema;
  • Le interfacce grafiche (dashboard, mini-pagina, pannelli);
  • I flussi operativi e le automazioni;
  • Il nome, il marchio e il logo "QR Sale";
  • La documentazione, i manuali e i testi di marketing.

È vietato, senza esplicita autorizzazione scritta: copiare, riprodurre, distribuire, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare, estrarre, replicare l'idea di business o le funzionalità distintive del servizio, anche parzialmente e con mezzi diversi. I trasgressori saranno perseguiti ai sensi della Legge 633/1941 sul diritto d'autore.

Art. 9 — Limitazione di responsabilità

QR Sale fornisce il servizio "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie esplicite o implicite, salvo quelle non derogabili per legge. In particolare, QR Sale non garantisce che:

  • Il servizio soddisfi pienamente le aspettative dell'utente;
  • Il servizio sia privo di errori o interruzioni;
  • I risultati ottenuti siano sempre quelli desiderati.

La responsabilità di QR Sale, in caso di accertata violazione, è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti il sinistro. Per i piani Free, la responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Art. 10 — Reclami e assistenza

Per qualsiasi richiesta di assistenza, reclamo o segnalazione, l'utente può contattare QR Sale tramite i seguenti canali:

  • Assistenza ordinaria (tutti i piani): info@qrsale.it — risposta entro 24 ore lavorative;
  • Assistenza prioritaria (piano Pro): supportpro@qrsale.it — risposta entro 4 ore lavorative;
  • Reclami formali o comunicazioni legali: legal@qrsale.it.

I reclami vengono gestiti entro 30 giorni dal ricevimento. In caso di mancata risoluzione, l'utente può ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) o al giudice ordinario.

Art. 11 — Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, con esclusione dei principi di conflitto di leggi. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per i professionisti (B2B), qualsiasi controversia sarà devoluta al foro esclusivo di Milano.

⚖️ Ai sensi dell'art. 14 del Reg. (UE) 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea sono informati dell'esistenza della piattaforma ODR accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 12 — Modifiche ai Termini

QR Sale si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite email (per i clienti attivi) e pubblicazione sul sito con indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche diventano efficaci dopo 14 giorni dalla comunicazione. L'uso continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche.

QR Sale · Titolare del trattamento: Luca Maxenti · info@qrsale.it
P.IVA IT01017080142 · C.F. MXNLCU64L15F712G · Via Vallate 11, 23013 Cosio Valtellina (SO)
Documento aggiornato al 20 giugno 2026 · Versione 2.0
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